十五 你如何處理餐宿安排上的差別待遇?

A:住宿旅館的樓層有設施差異. 餐廳用餐有菜色等級區隔 .領隊在查覺這樣情況時 .要持寬容的心理. 避免立即引領團員抗爭. 應先查證原因. 否則未先反省因果 .倒先造成糾紛 .又無法處理善後.